RGPD

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles nous tient à cœur. Aussi, la collecte et l’utilisation de vos données s’effectuent toujours conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et aux dispositions applicables. 

En application de la Législation en vigueur vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, de suppression et de limitation des traitements sur les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Ces droits peuvent s’exercer par courrier postal à l’adresse suivante : Archipel Évasion, 29 avenue des Sucriers, 97228 Sainte-Luce, en joignant à votre demande une copie de votre pièce d’identité (qui ne sera pas conservée par Archipel Évasion et pourra soit être détruite, soit vous être restituée à votre convenance). Pour des raisons de sécurité, votre droit à la portabilité de vos données personnelles ne pourra être exercé que dans nos locaux en votre présence et sur présentation d’un justificatif d’identité en cours de validité. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que nous ne respectons pas les réglementations applicables en matière de données personnelles.

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, Archipel Évasion souhaite répondre à vos préoccupations relatives à la confidentialité des informations que vous nous transmettez par tous modes de communication notamment : site internet, échanges par mail, chat, communications téléphoniques, rendez-vous en agence avec nos conseillers ou en villa avec nos managers. 

Nous pouvons également collecter des informations figurant sur votre profil d’un réseau social tiers (notamment Facebook) si vous autorisez le réseau social tiers à nous les communiquer ou que vous les mettez en ligne publiquement. Ces informations peuvent être les informations générales relatives à votre compte (par exemple, nom, adresse électronique, photo de profil, sexe, date de naissance, ville actuelle, identifiant, liste d’amis, etc.) et toute autre information ou activité que vous autorisez le réseau social tiers à partager avec nous ou que vous mettez en ligne publiquement sur votre profil. Nous pouvons par exemple recevoir vos informations relatives aux réseaux sociaux (ou une partie de celles-ci) lorsque vous téléchargez ou interagissez avec l’une de nos applications sur un site de réseau social (notamment Facebook et Instagram).

Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous nous autorisez à les utiliser, à les analyser, à les conserver et, le cas échéant, à les transmettre à nos partenaires lorsque le traitement de vos demandes le nécessite. En nous communiquant des données personnelles via les Canaux de Communication, vous acceptez cette politique. Notre politique est susceptible d’être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la Législation en vigueur en matière de données personnelles. 

Nous vous informons ci-après du type de données que nous collectons et de la manière dont nous les traitons. 

I. Données personnelles transmises à Archipel Évasion.

a. Données relatives à vos informations personnelles

Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiquées à Archipel Évasion via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables à la conception et à la réalisation de votre voyage (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, etc…).

Pour toute demande de devis ou réservation de votre part, par téléphone ou en agence, votre conseiller vous indiquera les informations indispensables dont il aura besoin. 

Ces informations sont indispensables au traitement de vos demandes de prestations de voyage, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

b. Données relatives aux informations personnelles de tiers

Dans le cadre de votre demande de devis et par la suite de votre inscription, vous aurez besoin  de renseigner les coordonnées d’une ou plusieurs autres personnes (autres participants au voyage ou personnes ayant participé à une liste cadeau…)

Dans ce cas de figure, les données des autres personnes renseignées ne seront utilisées par Archipel Évasion qu’en vue d’assurer le traitement d’une demande de devis et par la suite d’une inscription. Si Archipel Évasion souhaite utiliser les données des autres personnes renseignées pour une autre finalité que celles précitées, Archipel Évasion sollicitera au préalable leur consentement.

Dès lors, vous garantissez à Archipel Évasion que les autres personnes dont vous communiquez les données sont informées de cette transmission les concernant et l’accepte.

Archipel Évasion informera les personnes dont elle a collecté les données personnelles de manière indirecte, de leurs droits au titre de la présente politique, lors de sa première communication aux autres personnes renseignées par email et comprenant toutes les informations utiles à l’organisation de leur voyage.

II. Données relatives à votre navigation sur le site Archipel Évasion (cookies) 

Lors de vos navigations sur le site internet de Archipel Évasion des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui permet d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie. 

Au cours de votre navigation sur le Site, Archipel Évasion peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies. 

Ces informations sont notamment :

• Le type de navigateur internet que vous utilisez
• Le type de système et dispositif d’exploitation que vous utilisez pour accéder au service
• Le nom de domaine de votre fournisseur de services internet
• La page internet dont vous provenez
• Le pays de résidence et votre langue
• Les pages que vous visitez sur notre site

Lors de votre première visite sur notre site, dès lors qu’Archipel Évasion envisagera de placer un cookie sur votre appareil, une bannière d’information s’affichera en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le site après avoir cliqué sur « J’accepte », vous consentez expressément à ce qu’Archipel Évasion puisse déposer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles). Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Le bandeau restera affiché tant que vous n’aurez pas poursuivi la navigation, c’est-à-dire tant que vous ne vous serez pas rendu sur une autre page du site ou que vous n’aurez pas cliqué sur un élément du site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien « En savoir plus » sur le bandeau, et de suivre les instructions détaillées vous permettant de gérer les cookies via le paramétrage de votre navigateur.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies. Vous trouverez ci-après des informations concernant les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur. 

Le délai de validité du consentement au dépôt des Cookies est de 13 mois. À l’expiration de ce délai, nous solliciterons de nouveau votre consentement. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maitriser ».

III. Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies par Archipel Évasion ?

a. Répondre à vos demandes

Lorsque vous entrez en contact avec Archipel Évasion via les différents canaux de communication susmentionnés, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité : 

• La fourniture d’un accès au site de Conciergerie et d’un accès à votre espace client dédié pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et/ou toute information relative à vos voyages
• L’exécution des demandes que vous avez effectuées en direct, sur le site ou par les autres canaux de communication : réservation de services auprès de nos partenaires, établissement de votre contrat de vente, suivi de la réalisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus après le retour de votre voyage, conformément aux délais de prescription légaux, etc…)
• L’envoi de lettres d’informations (newsletters) et de toute autre documentation (brochures notamment) que vous avez sollicitées
• Répondre à vos questions
• Vous informer des nouvelles adresses ou services similaires susceptibles de vous intéresser
• Traiter les demandes et les plaintes formulées par ou sur vous-même en lien avec le voyage

b. Réaliser des statistiques

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, les données personnelles vous concernant collectées par Archipel Évasion peuvent également avoir pour finalité : 

• La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du Site
• La réalisation d’études et de recherches afin d’améliorer votre expérience avec Archipel Évasion

c. Vous solliciter à l’occasion d’opérations marketing

Vos données pourront également être utilisées à des fins commerciales : 

• Gestion de toute inscription et désinscription aux lettres d’informations (newsletters) à votre demande
• Communication d’informations relatives à Archipel Évasion et ses partenaires : nouveautés et offres personnalisées

IV. Pour quels destinataires ?

a. Archipel Évasion et ses partenaires

Nous tenons à vous informer qu’afin de permettre l’exécution des finalités mentionnées au point III ci-dessus, vos données pourront être stockées, traitées et transférées aux filiales et/ou partenaires, notamment aux fournisseurs des prestations de services réservées (loueurs de voiture, chef, etc…) ou aux prestataires techniques (managers de villas, propriétaires de villas, prestataire de paiement en ligne, etc…), lesquels pourront être situés hors de l’Union Européenne. 

Nos filiales et/ou partenaires s’engagent à n’utiliser vos données personnelles que pour exécuter certaines tâches indispensables à la réalisation des finalités mentionnées au point III ci-dessus, dans le strict respect de vos droits en matière de protection des données personnelles et conformément à la Législation en vigueur.

b. Tiers non partenaires

Archipel Évasion s’engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non-partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales.

Si la loi, une autorité (par exemple l’administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Archipel Évasion à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Archipel Évasion  s’engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Archipel Évasion n’est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

V. Comment pouvez-vous accéder aux informations de « votre espace », les mettre à jour ou les supprimer ?

Pour modifier une ou plusieurs données personnelles renseignées dans votre Espace Client, nous vous invitons à contacter votre conseiller et/ou à adresser votre demande à l’adresse suivante : contact@archipelevasion.com.